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C 本月经典故事:中国的红色女资本家

作者:何牧 发表时间:2019-01-02 23:46:53 更新时间:2022-08-02 21:18:30

  --“金笔女王”汤蒂因

   在中国,提起英雄金笔,几乎是无人不知无人不晓。但若问这英雄金笔是谁家的金笔厂生产的,知晓的人就不是很多,我们来破解以下这个谜底:她就是汤蒂因,一个出身贫寒的小女子,那么,这位中国的红色女资本家是怎样成为“金笔女王”的呢?1.小姑娘的可怜与倔强1916年,汤蒂因出生在上海一个普通市民家里。

  “汤蒂因”,这个名字是她在16岁以后自己改的。这之前,她有过好几个名字,把这些名字串起来,几乎能读出她的身世。

  父亲最早给她取名叫“凤宝”,这个期冀女儿将来能成凤中之凤的名字,足以说明一个贫寒而艰辛的上海“穷爸爸”对未来生活的追求和梦想。一周岁时,她被过继给邻居沈文元家,沈家膝下无后,当即让她改名叫“招弟”,意思当然再明白不过了。后来上学读书,稍稍喝了点墨水,她便觉得这名字太土太俗,便悄悄请老师改名。老师为她改了个“兆棣”,与“招弟”谐音,她觉得不够女人味,还是不喜欢。父亲去世,迫于生计,母亲将房子出租,住进一位姓张的老中医,他给小姑娘改名叫“汤萼”,希望她未来能经得起摔打,受得住苦寒,就像梅花那样,显示出与众不同的铮铮风骨。

   14岁那年,小学毕业的汤萼,应聘到益新教育用品社当了店员。第一个月,她拿到了16枚银元的工资,这十六枚银元来得可真不容易啊!

  那个年代,小女孩找工作谈何容易!益新社才登了一天广告,应聘者竟来了近200人,经过严格筛选,剩下30人,最后录取的只有5人。

  报到第一天,老板对她们进行了严肃的训话:“你们要珍惜自己争取到的机会,首先要学好做生意的本领,每个人尤其要记住‘和气生财’和‘顾客是我们的衣食父母’这两个最基本的道理,任何时候都不能得罪他们。得罪了顾客,就等于自己砸自己的饭碗。”还特别叮嘱说,“现在我有话在先,新录取的每个店员,都必须先试用3个月,做得不好就拍屁股走人;做得出色的,明年升任门市部主任,工资可加到20元。”

   老板随之发给每个店员一本价目表、一份店规,强调一定要背熟记牢。熟悉价目表是每个店员首先要掌握的基本知识,店规是衡量和约束每个人的法规。

  汤萼接过店规一看,只见上面写道:

  不准迟到早退;

  不准无故请假;

  不准坐着接待顾客;

  不准随便谈笑;

  不准接待亲友来访;

  不准擅自离开柜台;

  不准在柜台上吃东西;

  不准看书看报。

   店规还明确规定,店员必须每天早8点准时上班,晚8点下班。上班前应预先做好清洁和准备工作,晚上打烊后必须结清账目,整理好货架柜橱。这样一来,每天至少要工作13个小时。而且,除了春节三天休息,店里无其他假日。要请事假,先得准备丢工作;实在有病上不了班,请假可以,工资扣光。

   听完老板一席话,再看完这纸冷冰冰的店规,汤萼对益新社得出第一印象:“店深如海”。

   初来乍到,14岁的汤萼不敢有一丝马虎,时时处处都提醒自己要小心谨慎。她家离店较远,为了节省车费,只得步行,每天都多占去许多时间。

  一开始,她被分配在金笔柜台,这一分配,竟然让她从此与金笔结下不解之缘,汤萼是个有心人,她把有关金笔制造和销售的各种信息暗暗牢记在心,以最快的速度和效率背熟价目表,很快在柜台上应付自如,达到了让老板惊奇、姐妹们嫉妒的地步。

  只短短两个月,她就摸索出一条经验:她认为所有顾客都不外乎三种类型,每种类型都能做到让他们满意。她说:

  “一种是目标明确的,需要什么,我们就拿出什么,干脆利落。第二种是想买的,但举棋不定,这就要我们做参谋,帮助拿主意。如对方要买金笔,我总是重点推荐金星、新民等国货,讲它们的优点。当然美国货的质量是不错,但价钱贵;日本货虽便宜,质量却不好;中国货呢,价廉物美,我们中国人还是用中国货好。另外还有第三种人,这也是最难对付的人,他们完全无目的,仅是逛逛、看看而已,这种人我们照样要不厌其烦地服务周到,因为今天不是买主,明天却可能是买主,只要给人家留下良好的印象,说不定以后就会来买我们的东西。”

  除此而外,她还不时地给老板提出一些诸如该进什么货、该向哪些学校和团体联系批发业务等建设性意见,更是深得老板的青睐和宠爱。

  3个月试用期满了,汤萼以她的勤勉和精明,被提升为门市部主任,月薪加到20元。

   15岁的汤萼开始掌管整个门市部的营业,除了金笔专柜,还兼管其他柜台。由于有了3个月的销售经验,她在很短时间里,迅速把上千种的各类金笔、文具、绘图仪器、运动器材、誊写用品等的名称、价目背得滚瓜烂熟,对这些货物的性能、特点也了如指掌。她每天从早到晚地泡在店里,打烊以后,又到二楼批发部帮忙配货、打包、装箱。在店里营业过程中,她自始至终热情周到,总是主动向顾客介绍商品,宣传本店特色,并努力争取为他们配套服务。从此,新顾客变成老顾客,老顾客又介绍新顾客,像滚雪球一样迅速壮大,营业额月月上升,店的信誉也越来越好。

   老板对汤萼日益信任,她也放开手脚大干。益新社迅速与全国各地书店、文具店都建立了业务往来。再后来,汤萼几乎有权决定店里的一切。

   第三年,16岁的汤萼堂堂正正地坐进了阁楼上老板的办公室,并且这时候改名为汤蒂因。

  但是,她没有想到,四十多岁的老板如此赏识和器重她,早已另有目的:他要汤蒂因做他的小老婆!终于,老板娘亲自登门,为老板纳妾说媒。16岁的汤蒂因忍无可忍:

  “我宁做天上的鸟,也不做地上的‘小’!”

  她暗下决心:“等着瞧,我也要当老板!” 2.扬眉吐气当经理此时此刻,汤蒂因面临着最艰难的时刻。

   由于益新社老板早已看出汤萼的经商才能,几个月以前老板娘又公开提出让她做老板的小老婆;而她又偏偏不买他们的账,这样就造成了她在益新社进退维谷的状态。最让她痛苦的是,哥哥又失业了,天天困在家里愁眉苦脸,一筹莫展,全家人就靠她在益新社那点薪水生活了。另找工作又不容易,她只好硬着头皮在益新社做下去。

   但这时,汤蒂因的心早已从益新社飞走了。虽然老板依然在做着最大的努力,但她每时每刻几乎都在盘算如何另找一条出路,甚至她还斩钉截铁地对老板说:“今天我正式告诉你:从今以后,你别再为我费什么心思了,我汤蒂因绝不会嫁给你做小老婆!”

  一天,哥哥向她借一笔钱,说是去香港跑单帮,汤蒂因的脑子飞快地转起来。她担任益新进货部主任有大半年了,几乎每天都要同各种货物打交道,因此熟悉各种进货和出货渠道,同时也和许多小商小贩建立了联系。跑单帮,赚取地区差价,虽很辛苦,但许多人也因此发了财。现在哥哥一说出借钱的理由,她马上想到了做这种生意的前景,大胆地做起自己当老板的美梦,哥哥用从汤蒂因那里借到的五百块钱,很快把生意做了起来。

   “哥,我们也来办它个物品社吧!”

   几天后,汤蒂因请来工匠,把自家那间临街的客堂修成了一爿虽小但很完善的文具商店,并亲自挂上“现代物品社”的招牌。

   16岁的汤蒂因就这样自立门户,当起了女老板。

   由于轻车熟路,加上汤蒂因从益新社暗暗带过来许多现成的客户,这使得刚刚开张的小店经营异常顺利,效益也好。

   这期间,汤蒂因照旧白天在益新社上班,工作甚至比过去还勤奋,她在忙完自己在益新社分内的事情之后,再腾出手来为自己的现代物品社奔走。干了一段时间,她索性一不做二不休,干脆弄来发票、账号,建立起自己的货账与价目表,往上海的一些团体、单位和全国各地的文具商店搞起了批发业务。

   益新社和自己开的现代物品社同样忙得不可开交,这时的汤蒂因恨不能把自己一劈两半,当成两个人来用,她白天在益新社忙完,本已累得筋疲力尽,晚上回到家又得为销到外地的货物装箱、打包,有时为了赶时间,常常一忙就是一个通宵,生意人的信誉往往比黄金还珍贵。

   虽忙虽累,汤蒂因却总感到有使不完的劲,用不完的力气。毕竟路已走出来了。她常常安慰自己说:苦一点累一点算不了什么,反正自己还年轻,并且才刚刚开头,自己朝思暮想的,不正是要这样当一回老板吗?

   终于有一天,益新社老板知道了这一切。汤蒂因立即提出辞职,但她答应老板的要求,用三四个月时间培养出一名新的进货部主任,才正式离开了益新社。

   然而,益新社老板不成亲便成仇,对汤蒂因下了毒手:挤垮她的现代物品社!他使用了一个巧妙的办法:前断客户,后断货源。

  没有客户,没有货源,汤蒂因这个白手起家的女老板,还没站稳脚跟,就遭到了狠命的一击。

  然而,不甘屈服的汤蒂因奋起应战,她先打出第一拳,力图攻破销售关。她连夜起草了一份通知,第二天便印出来寄往全国各地客户,她在通知中说明,现代物品社货真价实,信誉可靠,愿与各地客户增进联系,互利互惠。接着,又对那些信用可靠的客户实行优惠,即放账方式:凡是邮购的,只要对方寄来一张订货单,就可以坐等收货,等验过质量之后再付款不迟。

  这一举措果然灵验,没多久,她便收到很多订单。于是她再接再厉,开始打出第二拳,一举攻破进货关。她选择了那些不听益新社老板摆布的大厂商作为进货对象,很快地,货物源源不断地进来了,现代物品社生意兴隆起来。

  生意场上的成功,向她证明了自我奋斗的光明前景。汗水不会白流,苦也不会白吃,只要努力奋斗,一切都会好起来,她的自信心更足了。很快,她招兵买马,实行扩股合资,将生意越做越大了。3.弱女子被迫跑单帮1936年新春,汤蒂因的现代物品社经过三年苦心经营,职工增加到14人,铺面也迁到了繁华的福建中路。正当她雄心勃勃,全力发展自己开创的事业时,“八・一三”淞沪抗战打响了,她的家在战乱中顷刻化为乌有。

   随着战火蔓延,沦陷区范围越来越大,现代物品社对外埠的批发业务被迫停顿,外面的欠账因收不回来而吃了倒账,仅此一项损失就占去现代物品社将近一半的资金,门市每天的营业额已经不够维持开支。

   1938年6月,汤蒂因逃难到了昆明,她在那里寻找机会,筹办上海现代物品社昆明分社,上海那边的业务交由股东乐厚卿打理,实际上并无多少生意可做。

  汤蒂因以她自己的精明,几经周折,总算站稳了脚跟,这时她接到上海的信息:上海的市面十分萧条。她立即想到,这正是低价进货的好时机,于是马上返回上海,用全部资金的2/3购进了一百五十多箱文具。

  然而,当她重返昆明以后,越南的海防港已被日寇占领,在那儿等待转运的一百五十多箱文具,全部被没收。

  雪上加霜,悲愁无告,汤蒂因回到1941年冬天的上海,这时候合伙人纷纷提出撤股,现代物品社只好正式拆伙。翌年春节刚过,她将物品社改名为“现代教育用品社”,由她独资经营,但业务一直无法进展。

  “要靠自己去对付去战胜!”

  汤蒂因决定继续主动出击,因为道路是自己选择的,没有捷径也没有坦途,只有再从头做起这一条路。

  这是一场真正的原始积累,汤蒂因决定去跑单帮,她很快便踏上了入川之路,经过重重周折,转道贵州,将一批文具运抵重庆。可是那里的文教用品全面滞销,兵荒马乱之际,哪个还有心思读书写字呢,她只得以低价将货物脱手。等她通过重重封锁回到上海,从重庆钱庄汇的货款却只能按政府的新规定领到一半,冒着生命危险挣来的一点钱,又白白损失了一大笔。

  1944年元旦,在母亲的帮助下,现代教育用品社门市部重新开业。然而,买卖不兴,利润微薄,营业额很有限。4.战胜两次巨大冲击人们常说,天无绝人之路,难道这句话是哄小孩子的安慰糖豆吗?汤蒂因几乎绝望了。

  这时的一次意外,使她对一种名为“蓝宝”的金笔发生了兴趣。她对绿色情有独钟,于是蓦然想到,为什么不自己生产一种“绿宝”金笔呢?请人代为加工即可。

   当时上海制笔厂很多,而且多数根本吃不饱。她很快就找到了一家叫“吉士”的自来水笔厂,与他们签订了订货合同。她除了要求厂家在笔夹的小斜方块里嵌上绿色之外,还依据她对金笔的熟悉,规定了严格的质量标准,使这枝金笔看上去人见人爱。

  第一批“绿宝”金笔很快投入生产,这期间的汤蒂因紧锣密鼓,采取广告攻势,在报纸、路牌、霓虹灯和广播电台大肆宣传,产品投放市场之后,销路很顺利地打开了,似乎一夜间崛起一座绿宝金笔厂。

  人心是爱嫉妒的,就在“绿宝”金笔销路一路绿灯时,汤蒂因却遇到了麻烦,成了一个没有货源的干老板。

  因为绿宝金笔虽然由汤蒂因独资经营,但她却没有自己的工厂,所有金笔由“吉士”自来水笔厂为她承制,现在这家小厂根据汤蒂因的思路,决定照猫画虎,自图自利,自己生产了一种“吉士绿宝金笔”,直接供应市场。

   真是好事多磨,汤蒂因转眼又断了货路! 这是她自办品牌后遇到的第一次巨大冲击,她在愁苦中度过了几天,对母亲和哥哥说:“他们难不住我,我要自己办厂!"

   很快,她从一家行将倒闭的小厂低价盘进了八部脚踏式笔杆车床、一部抛光机和一些原料、零件等,还带进两名师傅、三名技工。

  1946年元旦,她自己独资经营的“绿宝金笔厂”正式开工了,其实很寒酸,它实际上只能算个家庭手工装配厂。

  汤蒂因知道自己没有经营工厂的经验,就利用盘进工厂的机会,多方取经,仔细向经验丰富的师傅学习操作技术,很快掌握了经营之道。她每天坚持站两小时柜台,了解绿宝的销售情况和存在问题,其余时间却和工人们一起干活,有了问题马上解决。

   汤蒂因广招人才,注重金笔质量,密切关注顾客消费心理,使绿宝金笔在市场竞争中如添翼之虎,一发而不可止。很快,她又设计生产出“长寿金笔”、“幸福金笔”、“实用钢笔”、“小朋友钢笔”、“鸳鸯金笔”等许多新品牌。

  1949年中华人民共和国成立后,汤蒂因又经历了历史大变革中的“左”的压力,克服重重困难,坚持生产,渡过了被停工关厂的危机。这是她的绿宝金笔遇到的第二次巨大冲击,由于众所周知的原因,我们不做详细记述,总而言之,后来经过公私合营,汤蒂因成为上海绿宝金笔总厂私方经理,不久,绿宝金笔改名英雄金笔,毛泽东、周恩来称赞为“金笔汤”。

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