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A本月富豪箴言

作者:何牧 发表时间:2019-01-02 23:47:33 更新时间:2022-08-02 21:18:31

  1.伯纳德・巴鲁克(美国・管理科学大师)谈“有效管理者的成功四原则”经商要从自身的修养做起,这是建立企业文化的基石。企业文化是对企业日常技术性管理的改善和调谐,它使管理者跳出纯理性的管理框子,增加管理的艺术面、人情面、和谐面,使领导成为一心为民的公仆。

  (一)成功的企业家都热衷于基本原则,同时大力鼓励改革,决不容忍官僚主义。

  (二)成功的企业家富有创造力的火花,独立的行动和大胆的追求。

  (三)成功的企业家有坚韧不拔到着迷程度的事业心,极其自信,富有感染力。

  (四)成功的企业家能处处从顾客的角度考虑问题,同时也是精明强干的推销员。 2.彼得・德鲁克(美国・企业管理大师)谈“优秀公司的经理每根血管里都渗透了关心人的精神” (一)给员工创造出宽松的工作环境

   优秀经理在做决策时不墨守成规,标准的操作过程是:“去做,去干好,去尝试一下。”数字设备公司的一位高层管理人员说:“一遇到重要的大问题,我们就把工程师关在一间屋子里,其他的事全不要过问,去做实验的人是至高无上的,他们往往能在数星期就研制成功一种新产品。”

   (二)与用户建立密切关系

   优秀经理善于从他们所服务的对象那里学到知识,从而使自己的产品出人头地,每一个有关人员都应经常和仔细地听取用户的意见,许多革新都是从用户那里得到最好的产品思想。

   (三)企业家的自主权

  优秀经理通过革新企业的组织管理,培养出大量的发明家。3M公司就是个典型,他们决不把人囚禁在一个狭小的天地里,使人的创造性不能得到发挥。他们鼓励在实际工作中冒一点风险,支持有益的尝试。全然没有大公司常有的沉闷空气,那种气氛使发明家们的想象毫无拘束,于是一批热血沸腾和无所畏惧的发明家结成了一张自由的网,全部醉心于革新。

  (四)生产率的提高要通过人来实现

   优秀经理把职工队伍看做是保障质量、提高产量的源泉,他们不提倡互不关心的生产态度,认为每一位工人都应被看做是“新想法的源泉”,决不仅仅是一双能干活的手。那些闪光的生产纪录,都是由工人创造的。

  (五)直接动手来驱动利润

  一个企业的基本信条是要取得利益,而不是过分追究经济资源、组织结构、技术革新或赶上时代,千万不要脱离公司的基本产品,决不要搞一个五花八门的联合企业,只要能生产出一种名牌产品,就有充足的理由继续生产他们所熟悉的专业产品。

  (六)简化繁文缛节

  优秀企业的基本结构都是简单的,高级职员是十分少见的,大部分权力下放给车间班组,对少数有重大利害关系的问题死抓住不能放手。数字设备公司的表面状态很混乱,但新产品试制研究的成果却不断鉴定通过,对外信誉反而增强了,这是外人所绝对想象不出的。 3.劳伦斯・米勒(美国・著名企业管理顾问)谈“建立新的企业文化的八大原则” (一)目标原则

   每一个企业应有一个明确的目标,而且使职工的目标与组织的目标协调,并因此为目标的实现而自豪,当今的时代是一个在和谐中生活的一体化时代。

   (二)卓越原则

   追求卓越,永不自满,变化进步,求新求变,要有创造性,永不满足,今天比昨天好,明天比今天强。要做到有标准,强激励,紧反馈,不断攀登新高峰。为此应①树立榜样;②设立目标;③提出标准;④激励奖励;⑤及时反馈,指出方向。

   (三)参与原则

   要求职工三参与:参与管理,参与解决问题,参与决策,要集思广益,不是层层发号施令。

   (四)一体原则

   调动主人翁感,使职工感到:自己既是职工又是管理者,既是领导又是朋友,与管理层有一体感:“我也有一份产权”。

   (五)成就原则

   人的行动是结果的函数,只要对行动加以奖励,这一行为就会经常出现,只要对成效给以奖励,就会得到成效,成效原则就是基于这一法则。工资要与成效联系而不是与资历联系。这里的关键是订立标准。要用标准去衡量工作,而且公平、公道。如同运动员出成绩与得分有关,管理人员与教练的作用相当,领导者要能成为热心的朋友、优胜者的教练。

   (六)实证原则

   决策不能凭经验与直觉、感情与印象,要根据统计方法从实际出发,实事求是,而且要善于思考,想出办法。

   (七)亲密原则

   人类社会需要谅解与友情,要信任、尊重,以诚相待,平等相待。只要建立心情舒畅的环境,就会出创造性的成就。

   (八)从正原则

  正直诚实、前后一致、表里一致,因为正直是一种力量,公正是一种道德标准。4.李玲瑶(美国・太平洋实业公司总裁)谈“推销人员必备的十个条件,必须运用行为科学促进推销六法”(一)专业化。接受一定的训练,学习一定的知识与技巧。

  (二)顾问化。要给顾客做顾问性质的服务。

  (三)服务化。服务态度是推销的关键。

  (四)人性化。使商品人性化。你不是在推销产品的本身,你是在推销产品的功能,推销产品的使用价值。

  (五)必须要会关心他人,乐意帮助他人解决困难。

  (六)必须有健全的心智,就是要有一颗温暖的心。

  (七)必须有整齐的仪表,良好的习惯。

  (八)必须有亲切的微笑,微笑是实行人性化管理的一种标志。

  (九)必须有弹性能力,不能太固执,要随和。

  (十)必须有热心和正直的品格。

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