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你将从本章中学到:

作者:马克.威斯卡普 发表时间:2019-01-05 10:58:20 更新时间:2022-08-02 21:19:44

  ★ 数字可能把听众的注意力从你的主题句和你的演讲中带跑

  ★ 太多的数字会让你和听众之间永远失去联系

  ★ 如果你能够摒弃数字,代之以生动的支持性陈述,那么你就能改善你的演讲表现

  ★ 你需要一些数字以便讲好你的故事。正确地使用它们,你就可以很好地支持你的主题句

  在你的演讲中用到的数字越少,你和听众感觉就会越好。我们将在这一章中帮助你断绝对数字的迷恋,同时告诉你如何使存留下来的那些数字变得对听众有意义、对你自己有帮助。

  我的观点是,没错,你确实需要数字来说明很多问题。但是在大多数演讲中,并不是数字越多越好。正是因为每个人都可以利用数字,并在不同的程度和水平上使用它们,所以数字才可能成为你与听众之间联系的突发性障碍。冷冰冰的数字让人走神,会摧毁你好不容易建立起来的与听众的联系。一个数字接一个数字地使用下去,实际上是那些不愿意花时间去联系听众的演讲者所采用的自诩聪明的做法。一旦你愿意在讲故事上费点心思,你就会自觉抛弃那种抓住小数点和百分比不放的恐惧心理。

  即使我初中的几何三角课程只得了一个D,我也不反感数字或是数学。我喜欢阅读我曾为之工作的那些公司的财务报表,也喜欢看《华尔街日报》(Wall Street Journal)上的经济指标专栏。虽然有限的数学能力使我无法从事有关公共审计的学术研究,我仍然完全理解销售、总利润、固定成本和概率之间的关系。

  我非常喜爱Excel这个程序,并且几乎每天都能用到它。我特别喜欢的是它所具有的那一套用来对付各种复杂公式的功能,那些东西曾令高中时代的我抓狂不已。让我尤为兴奋的是,这一软件能在一处改变一个数字或是变量,而随之改变的是整张表格上的结果。

  数字能够帮助我们解决问题。我也很赞同那种用来描述我们是怎样运用数字进行工作的语言:

  ● 我们需要思考数字

  ● 我们需要钻研数字

  ● 我们需要诠释数字

  ● 我们需要调整数字

  ● 我们需要改写数字

  我们需要去理解数字。但是这一章所要说明的重点问题是,我们与数字之间进行互动的方式是因人而异的。听众也是这样。既然在几何课上得D的我无法像那些轻轻松松就得A、自负的孩子们那样夸口说是多么盼望早日上第二年的微积分课程,那么我也不能迅速弄懂并向他人解释数字间的关系。这就是为什么大量的数字和公式从来都不会在我的演讲中出现的原因。所有人都会在脑中算算术,所有人都会以不同的速度去诠释数字。而即使是最聪明的、善长数学的人们在运算速度上也会有很大差异。

  幻灯片中的图表有多么漂亮、优雅甚至令人瞠目结舌其实并不重要。当演讲者指着屏幕说:“看,很明显,在我们的六个国内区域中,第二季度的平均销售预期是7 856个单位,而相比之下,第三季度的平均销售预期则是6 948个单位,从而直接导致第四季度的毛利润减少22.5个百分点。”我的反应通常是:“那么现在我们该做什么?对我来说,唯一明显的是,有太多的东西需要我们来消化了。”

  一大堆的数字和它们彼此之间的关系以电脑显示、打印的报告或是电子表格的形式呈现出来,要比投影在屏幕上或是讲给一大群心烦的听众听效果好得多。只有当人们能以他们感到舒服的方式去看数字时,他们才能充分领悟到这些数字背后的含义。演讲者可能说得过快或过慢,所以你才需要明白,太多的数字会毁掉你的演讲。只有当人们在一个安静的环境中看到、审视并理解那些数字时,它们才最有意义。尽量少用数字,这样你的演讲就会变得更加出色。你需要确定的是,当你将一个数字引进你的演讲时,你确实知道怎样能够向听众解释它的含义,并让他们真正理解它。

  你可能认为我是错误的,所以迫不及待地要纠正我:“喂,你可不明白我的上司们,他们可不是一群感性的家伙。他们想要的是冰冷的、铁一般的事实,不是篝火旁的狂欢。他们想看到直白的、简单的数字,而且越多越好!”你说得没错,但是我还是想让你按照我说的办法去做。我同意:你的老板、你上面的董事会,你的顾客们、你的银行经理人、你的投资人都想要看到数字,所以,给他们需要的东西。我不是要让你把数字遮盖起来不给他们看。我只是要你把所有的这些数字写成一个干净整洁的文件,放在一个透明的文件袋里,或者给他们群发一份电子邮件,把这些数字做成一个大的附件,或者也可以加上一个漂亮的塑料封面,把你演讲的所有材料都打印出来……总之,你要做的就是把所有的比较性数据都塞给他们,以便他们能在自己的桌子旁或是下午的星巴克咖啡店中尽情阅读。

  对于数字来说,只有当人们确确实实地看到而不仅仅是听到它们时,才是它们最能发挥实际用处的时候。如果你不得不面对那些“只看数字”的家伙的话,那就把你所要谈到的数字的数量减到最少。你要设法去谈论那些对这个房间里所有人都有意义的数字。我会告诉你怎样做到这一点,而且还使那些数字狂人认为你很聪明。数字会转移听众在你的演讲上所集中的注意力,有害于你的主题句的表达和支持性陈述的说服力,并且将你讲的故事毁于一旦。演讲者依赖的数字越少,他同听众之间的联系就越紧密。当然,我不是说要搞什么“数字灭绝”,我只是想提出忠告:不要试图通过依赖数字来建立你与听众之间的联系。

  这就是为什么数字不能帮助你,为什么太多的(每个演讲中多于两个)数字会危害你的演讲,为什么即使是最冷漠的、只想要谈论实质性问题的人们也希望你能够丢掉那些让人目不暇接的数字。

  你一生中最关键的谈话和讨论是没有什么数字的。其实不仅仅是你的一生,我的一生、每个人的一生都是如此。如果有人在谈话中不断地扔出数字,那么即使是最重要、最关键、具有里程碑意义的讲话听起来也就不是那么对味儿了。这一事实让我们领悟到,数字其实并不是那么重要。当然,人们应该试图去理解这些数字,应该去考虑它们。但对于演讲和谈话来说,只有当它们集中在这些数字的意义,而不是数字本身的时候,演讲和谈话才最有效率。伟大的演说家们知道这一点,所以他们会有意地回避太多的数字。现在,就让我们通过几个典型的生活情境,来说明这一点。

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