IT情境

作者:马克.威斯卡普 发表时间:2019-01-05 10:58:23 更新时间:2022-08-02 21:19:44

  基于数字的、薄弱的主题句:

  伙计们,这很重要!我不会容忍任何程序上的错误。我的意思是--零!只要到这个新的应用程序出厂时我还活着,我就会坚持这样做。我不是在开玩笑。只要我接到一个客户的投诉电话,通报有关出货方面的问题,我就会让他们去见你。

  没有数字的、强势的主题句:

  从我们开始出产这个软件的那一刻起,它就必须无故障地工作。我想要让我们的顾客高兴,而不是打电话来找我投诉。

  评价:“无故障地工作”要比“我的意思是--零”听上去更棒。

  人力资源情境

  基于数字的、薄弱的主题句:

  我们要小心对待50岁以上的员工。去年,反年龄歧视法案在我们这里被违反了三次。如果有可能,我想把这一数字降低到零。

  没有数字的、强势的主题句:

  我们要尊敬和礼貌对待所有的员工,不管他们是刚刚加入还是已经工作了很多年。我想要让我们的员工感觉到,这里是一个很好的工作场所。这样他们就会告诉他们的朋友和其他的人。去年我们所经历的那些基于反年龄歧视法案的投诉使我意识到我们在这方面做得很不够。

  评价:“很好的工作场所”要比“三次违法记录”听上去更棒。

  市场营销情境

  基于数字的、薄弱的主题句:

  我想成为我们这一行当的第一名。

  没有数字的、强势的主题句:

  当我们的顾客需要做出决定时,我希望他们会选择我们--他们的老朋友--每次都是。

  评价:“选择我们--他们的老朋友”要比“第一名”听上去更有力。

  上述的每个例子都说明了在演讲中依赖数据所造成的问题:一个单纯依赖数据的演讲者听上去缺乏想象力;在对企业中的其他人员或强硬人物滔滔不绝时,显得弱小不堪。然而,正像演讲中的多数缺陷一样,数据的使用并不是最严重的问题,它仅仅是另一个疏远听众并使他们感觉厌烦的问题。这会给听众留下这样的印象:你看起来还不如在开始演讲之前那么可爱呢!

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