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提问:这是个危险的领域,但值得你为此努力

作者:马克.威斯卡普 发表时间:2019-01-05 10:58:35 更新时间:2022-08-02 21:19:44

  对于提问环节,专业的演讲人士都知道,这是他们创造一个成功的演讲时可以利用的、极好的帮手。聪明的演讲者们知道这一部分可以帮助他们深化主题句在听众中的影响力,并推动他们向听众提出请求。同时,问答部分也是你提出更多事实的唯一机会,它帮助你维持或者进一步增强你与听众之间的联系。

  多数演讲者认为,问答部分仅仅是一个提出问题的时段。这种片面的设定是错误的,它会使你浪费大好的机会。因为来自听众的问题通常可以让你使他们看到你的主题句的巨大价值,推动他们就此进一步提问。下面,就让我们来看看怎样能把一个普普通通的问答变成巩固与听众之间联系的绝好途径。

  是或否的问题

  如果演讲者同样用“是”或“否”来回答听众所提出的“是或否”的问题,那他们就浪费了一个绝好的机会。是或否类型的问题事实上使每一个演讲者都能够重申他们的主题句、重新提出他们的要求或者支持性陈述,另外,他们还可以利用这个机会表现得更加确定和自信。这里有一个公式:当你遇到一个是或否问题时,用以下两种方式之一回答:

  ● 是的。让我来告诉你为什么……(以主题句为参照进行解释)

  ● 不,让我来告诉你为什么不是这样……(以主题句为参照进行解释)

  现在,我们结合在第二章中谈到的几个情境,来看看这一公式是如何运用到我们的主题句和对听众的要求中的。注意,括号中是对主题句的强化形式。

  听众提问1:你们是否要求每个人都要学习新的软件数据库,即使是那些没有什么理由要去学习的人?

  适宜的回答:是的。让我来告诉你为什么是这样。我想让每个人都知道怎样可以尽快地学会使用它。我希望在我们的团队里,每个人都可以迅速地看到他的客户和订单的信息(一旦每个人都知道怎样迅速获得他们所需的信息,我们就可以使我们的团队变得更加强大,变成这一地区最棒的团队)。

  听众提问2:对詹妮弗的提升和工作变动会得到立即执行吗?

  适宜的回答:不。让我来告诉你为什么不是这样。詹妮弗将需要六个星期来帮助她的接替者--查德--熟悉目前的所有职责。我们想要确保迅速地、同时也谨慎地进行这一变动(我们需要确保当我们向自己的目标前进的时候,我们也总是照顾到我们的客户和你们--我们的工作伙伴,确保你们不会因此而受到任何损失)。

  在上述两种情境中,只做出“是”或“否”的回答也是可以的,但那样会大大减少答案的说服力,也会减弱演讲者与听众间的联系。理想的情况是,你应当在回答是或否的问题时投入一定的时间和精力,并且顺带着强调你的主题句和你对听众的要求。

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