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“那是个好问题”永远都不是一个好的回答

作者:马克.威斯卡普 发表时间:2019-01-05 10:58:38 更新时间:2022-08-02 21:19:45

  你可能已经从很多演讲者那里听到过这个句子,其实它并不是一种明智的表达方式。当演讲者说“那是个好问题”的时候,他的意思是不是说所有其他的问题都是愚蠢的、片面的,或者说别的提问者简直就是个白痴呢?既然这一做法不会对你的职业操守起到任何助益,那就请你谨记:对于一个演讲者而言,所有的问题都是平等的,没有什么好坏之分。带着同等的热情去回答它们,不要厚此薄彼。

  当你遇到一个“好问题”时,抵制那种马上就要脱口而出对其施以赞美的冲动,或者说什么“你能问这个问题我实在是太高兴了”之类的话。你要做的就是停顿一下,在回答时保持一定的兴奋度,同时马上联想到你的主题句。如果你稍后在演讲大厅里遇到了那个提问者,请你告诉周围的人,你很高兴听到他提出了那样的一个问题(而不是那个问题好或不好),并帮助你完成了你的演讲。这才是真正友好的、深思熟虑的回应方式,它会让你给大家留下深刻的印象。

  享受你的良好表现所带来的回报:接受他人的赞美

  珍视你在一次优秀的演讲之后得到的所有赞许。请不要伪装谦虚,或者反对一位好心赞美你的听众,从而辜负了人家对你的赞赏。

  正确回应“我欣赏您的演讲”的方式是首先说句“谢谢”,永远都是如此。那种在别人说我们干得很好,而我们自己则把大拇指扣在腰带上、虔诚地向前探一探脑袋、带着点窘迫的神情在地上搓着双脚说“嗨,其实也没什么”的样子,似乎已经成为了集体智慧一个根深蒂固的组成部分。无论如何,当有人因为你的深邃、你的辛勤工作和你的热情而称赞你时,你永远都应当说“谢谢您,您的美言令我受宠若惊!”

  当你刻意谦虚时(“哦,我把那个部分弄得一团糟。真希望我当时有更多的时间去准备”),你就在无意中制造了一种不那么令人舒服的气氛。正在称赞你的那个人会感到陷在他自己制造的窘境之中无法自拔,而既然金口已开,他还是不得不继续称赞你。而你呢,则不断地否定这种赞美,因为你已经习惯于说“嗨,其实也没什么”这样吊胃口的话。最终,这个可怜人一边勉强说着好听的、赞美的话,一边却感觉和你越来越疏远,越来越疲倦,甚至于开始暗自希望他根本从来都没有和你搭过话。他或者会认为和你交往并不安全,或者会暗自想到:“知道吗?你说得没错。你的那个演讲确实不怎么样!”

  伪装谦逊意味着你将失去一个很好的加深商务关系的机会。你已经非常努力地去准备你的演讲,并最终让它变得非常出彩。现在该是你收获回报的时候了。对赞美你的人说“谢谢”,然后继续问他:他是从事哪一行的,他对你的一个或多个论证方法感觉如何。之后,交换名片,向他展示出你丰富的专业知识,获得一个新的销售代理权,最终扩大你的商业网络--所有这一切都始于直视一个人的眼睛并说“谢谢”。如果你感觉到他的赞美出自真心,而你仍旧无法让自己说出“谢谢”这两个字的话,那说明你的确心神不定,在本书之外需要更多的帮助。有时,在你的演讲结束后的几天或几周之后,听众会想要保持和你的联系。这时候,你要给他们充分的机会,实现他们的愿望。在克服了所有的恐惧并勇敢地站在一群听众面前之后,这是你应得的回报。

  行动方案:

  1. 设计“重复式”或者“讲故事式”的结尾,再次让你的听众领悟你的主题句。

  2. 提出你对听众的要求和期望--他们早就准备好接受它了。

  3. 意识到提问是强调你的主题句并重申你的要求的绝佳时机。

  4. 永远不要用“好问题”这样的词汇来重复一个问题。

  5. 学会习惯说“谢谢”,这是使你与听众间的联系可以持续下去的关键。

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