第一部 7

作者:刘墉 发表时间:2020-03-01 22:36:43 更新时间:2022-08-03 01:05:18

    只管向我报告

    经营者和领导者,不要认为都用自己人是最好的。自己的人可以用,但他们必须是对你效忠的自己人。而不能让下面人之间徇私,超过对你效忠的程度。如同故事中,江经理和王经理(小王),都是总经理的自己人。一个是亲表弟,一个是亲自提拔出来的好部属。江与王都对总经理效忠,却彼此是客观地各尽本职。

    相反地,如果王与江的私情有可能超过"公事公办"的程度,则不是好现象。

    不论在政治、军事、商业界,聪明的领导者,都知道怎样安排部属之间的"权力均衡",使领导者能不被蒙蔽,也减少部属联合叛变的可能。

    从部属的角度看。如果你是个没有背景的人,绝对不要因此认为争不过那些"有关系"的。要知道,"没背景"正可能是你的优点,你可能因此而"找到背景"。

    此外,如果你喜欢拉小圈圈,也必须小心。在主管者的眼中,小圈圈不但最容易惹闲话、造是非,而且最容易作弊。你尤其不可跟业务上应该"客观对立"的人拉小圈圈。譬如你是会计、他是出纳,你们走得比谁都近,似乎形形不离。据你想,这两个部门本来就该合作无间。但是你也要知道,商业界的一句老话:"会计兼出纳,弊端丛生。"所以,私交是私交,公事仍然要公办,如果有公私不分的现象,绝对是大忌。

    当然,如果领导者采取"直接领导"的方式,也可能造成两个缺点。

    第一,是"马屁精"型的部属,巨细靡遗地向你报告,造成累死领导者、不能分层负责的情况。

    第二,是你经常会听到闲话,不是这边告一状,就是那边参一本。

    面对两个缺点,你必须一方面做到充分授权,要求部属分层负责,一方面对于各种"小道消息",要有过滤的能力。你尤其要多听少讲,免得部属拿你无心的一句话,"鸡毛当令箭"地下去传递,造成许多不必要的困扰。

    记住,一个开车时闪躲每个路上小坑沿的人,常有较高的出事率。中国更有句谷话:"不痴不聋,不作阿家翁"。一个对于部属告的每个状,都作立即反应的人,绝对不是最佳的领导者。

    领导者怎样使属下各尽本职,客观地树立,而不是主观地敌对,以避免徇私、腐化,是一门很大的学问。

    落入谁口袋

    图省事,而把东西完全包出去的做法,经常是最不智的。因为又贵、又危险。

    但是,如果你说:"我是新手,不懂怎么做,当然交给一家最方便。"

    那么,我建议你试着抽出中间一个步骤,由你另外找一家来作。

    毛病大家说

    接过书,小青真是兴奋极了!这是她主编的第一本校刊,翻开来第二页,就有她的文章。

    她翻过来,翻过去,看了又看,觉得好亲切。每一篇东西,都是由同学投稿中选出来的。最前面是作文比赛得奖作品,然后有优美的散文,再下来是跳跃的新诗,最后则是厚重的小说和论文。

    "这是照指导老师讲的,看一本杂志,不必细看,只要翻过去,就能感觉轻重和疏密的节奏。"小青心想。只是当她快速翻阅的时候,却怎么看,怎么不对劲。

    为什么版面一下高,一下低,跳来跳去,不在同一个位置呢?

    为什么文字一下浓,一下淡,会变来变去呢?

    小青找几位编辑开会之后,决定请装订和印刷厂的老板来谈谈。

    "哎呀!这本书装坏了嘛!摺纸就没摺准,钉子又钉歪了!"印刷厂老板拿起书叹气,接着把毛病指给大家看:"太槽了!你们可以扣他钱!"

    印刷厂老板才走,装订厂老板也气喘吁吁地赶来。小青马上把毛病指给他看。

    老板直抓头,把校刊翻了又翻,还拿起几页,对着灯光看,突然大声叫道:"你们看!你们看!我装得有毛病,实在也因为印得不好,不信你们还透光看看。"举起一页:"前一页和后一页的数字页码,都不在同一个位置。

    装订厂老板一边鞠躬,一边神秘兮兮地笑道:"我们下次要改进。但是我也要愉偷跟你们说,我看这本书不是那家厂印的。油墨一下深、一下淡。八成是太忙,外包给别家小厂印的,你们可以扣他钱。"又把手指放在唇边:"千万别说我讲的!"

    小青立刻又打电话给印刷厂。

    老厂在那头怔了半天,没话说。最后终于开口了:

    "老实告诉你,最近我们实在太忙,你们又要赶在青年节,实在印不出来,可是外包的那家厂也不错啊!版位虽然没印准,油墨不匀全是因为纸不好。你们订的是什么纸啊?又粗又掉纸毛!"

    "是最好的道林纸!"小青说。

    印刷厂老板笑了起来,炸得小青耳朵直疼:"不要笑死人好不好?连模造纸都不够格!"

    学期结束,校刊社开了个检讨会,把这次学到的经验写下来,以便交给下一年编校刊的同学。大家相信,明年的校刊不但会比今年印得更好、更厚,而且可以印得更讲究。

    为什么?

    因为今天足足扣了厂商三分之一的纸张、印刷和装订费,省下不少钱,可以明年用。

    (想一想)

    这个故事谈的是另一种对立。

    在小青分别谈的印刷厂、装订厂和纸厂老板之后,由于他们彼此的推卸责任和批评,不但发现了事实的真相,学到不少专业知识,而且省下许多钱。

    相反地,如果小青不是分别交给三家厂,而是由"一家包到底",她就很难听到真话了。

    想想,如果是你一人承揽这笔生意,无论纸张、印刷或装订出问题,都是扣你的钱,你会不掩饰吗?

    此外,如果三个老板同时出现,效果也可能大打折扣。大家都是同业,谁好当面说对方的不是呢?要说,也是偷偷说啊!

    无可否认地,这运用了人性,但是如果这样得到的是真相,这样能不被欺骗,又有什么错?我们只是将对方各个击破罢了!

    在我们的生活中,应该处处利用这种智慧,让外行的自己退到另一个角度,冷眼旁观地听那些对立的人说话。然后加以组合、分析,成为我们的结论。

    记住!不要意气用事,不要冲动地去争吵,要冷眼看人生,在那许多人际利害的矛盾中,积累自己的知识。

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